1. ACESSO AO JOGO

• 1.1 O Ratto Hotel é um jogo virtual que atua como um "Habbo Alternativo", ou seja, todos os conteúdos aqui oferecidos são inteiramente gratuitos. Não possuímos empresa constituída e NÃO somos afiliados, associados ou vinculados à Sulake Corporation Oy. Todos os dados inseridos são devidamente armazenados em nosso banco de dados. Ao acessar nosso hotel privado, você concorda expressamente em cumprir estes Termos e Condições e declara estar ciente de se tratar de um servidor alternativo ao original.
• 1.2 Você aceita estar sob a supervisão da equipe interna, assim como qualquer outro jogador. O desrespeito às regras acarretará sanções determinadas pelas normas de convivência (Ratto Etiqueta).
• 1.3 O usuário é exclusivamente responsável por todos os seus atos no hotel e pelas informações que compartilha (e-mails, números de contato, redes sociais ou mensageiros). O Ratto Hotel recomenda veementemente a manutenção do sigilo absoluto de seus dados confidenciais para sua própria segurança pessoal.
• 1.4 Você declara e garante possuir idade igual ou superior a 18 anos (ou autorização de seus responsáveis legais) para se cadastrar e usufruir do Ratto Hotel.
• 1.5 Em caso de problemas com o acesso ou perda de senha, entre em contato com a equipe pela página da Staff ou abra um ticket pelo sistema de suporte do site. O prazo estimado de retorno varia entre 1 e 2 dias úteis. Tentativas comprovadas de fraude ou engenharia social para invadir contas de terceiros serão punidas com rigor máximo.

2. USO DO RATTO HOTEL

• 2.1 Não realizamos alterações rotineiras de nomes de usuário. O nome cadastrado é permanente, ressalvadas exceções em que houver exposição indevida de dados pessoais reais ou termos impróprios, avaliados mediante solicitação formal via ticket.
• 2.2 Ao aceitar estes termos, você concorda em tratar com total respeito todos os integrantes da equipe listados na página oficial de Staff.
• 2.3 Mensagens e logs podem ser verificados caso um jogador ou quarto seja formalmente denunciado via ferramenta de ajuda, ou caso a moderação constate infrações em andamento às normas do hotel.
• 2.4 É terminantemente proibido o uso de softwares de trapaça, scripts maliciosos, interceptadores, keyloggers, cavalos de Troia ou quaisquer ferramentas destinadas a comprometer o sistema ou a experiência alheia.
• 2.5 Não toleramos divulgação não autorizada de outros servidores, compartilhamento de conteúdo sexualmente explícito, manifestações de ódio e discriminação, práticas de perturbação da ordem ou aplicação de golpes e engenharia social.

3. FINS NÃO LUCRATIVOS

3.1 O Ratto Hotel não possui fins lucrativos nem a finalidade de auferir receitas comerciais mediante os conteúdos apresentados. Trata-se de um projeto recreativo alternativo, planejado e sustentado unicamente para o entretenimento e diversão da comunidade.

4. SUSPENSÕES E BANIMENTOS

4.1 A administração reserva-se o direito de advertir, silenciar, desconectar ou suspender temporária e definitivamente usuários que violem as diretrizes e a Ratto Etiqueta. A duração e a severidade da penalidade são proporcionais à gravidade da conduta apurada.

5. PROMOÇÕES, EVENTOS E COMPETIÇÕES

5.1 A equipe administrativa e de eventos promove regularmente atividades dinâmicas, tanto in-game (jogos e eventos ao vivo) quanto na plataforma web (promoções e notícias). Todas as premiações concedidas (como emblemas, mobis raros e moedas virtuais) possuem valor estritamente virtual no ecossistema do hotel.

6. ESTRUTURA DA EQUIPE

6.1 Os membros da equipe do Ratto Hotel atuam de maneira 100% voluntária, dedicando seu tempo sem remuneração para a preservação da estabilidade e diversão de todos. A equipe é estruturada em:

• Área Técnica: Responsável pela infraestrutura, estabilidade do servidor, correções de bugs, manutenções e implementação de mobis e visuais.
• Administração e Eventos: Encarregada da gestão da comunidade, planejamento de campanhas e supervisão do quadro de moderação.
• Moderação: Responsável pelo atendimento direto aos jogadores, mediação de conflitos nos quartos e resolução de chamados e denúncias.